プライバシーポリシー

株式会社VISION
代表取締役社長　鈴木浩司

株式会社VISION（以下、「当社」といいます。）は、別途当社の指定する商品をお客様に宅配する事業を行うに当たり、個人情報の取扱いについて、個人情報保護という社会的責任を認識し、プライバシーの保護、個人情報に関する法規制等を遵守し、事業活動を行うために、以下のプライバシーポリシーを制定し、これを実行いたします。

1.法令等の遵守について

当社及び当社関連会社は、個人情報を取り扱うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする個人情報の保護に関連する法令、国が定める指針（ガイドライン）及び本プライバシーポリシーを遵守いたします。

2.個人情報の利用と利用目的

当社及び当社関連会社は、お客様等の個人情報については、下記の各目的の範囲内で、それぞれ適正に取り扱いさせていただきます。

「個人情報」の種類 利用目的

1. お問い合わせを頂いた方の個人情報
   ・当社及び当社関連会社に対するお問い合わせへの回答を行うため
2. お客様の個人情報
   ・当社及び当社関連会社の商品、サービス等のお届け、代金の請求・決済或いはお問い合わせへの対応、緊急時のご連絡、又は、ご契約の維持・管理等のため
   ・当社及び当社関連の商品やサービス、各種キャンペーン等のご案内のため
   ・当社及び当社関連会社の商品やサービスのマーケティング、販売促進のため
   ・当社及び当社関連会社の商品やサービスに関するお問い合わせに対する対応のため
   ・当社及び当社関連会社に対する個人情報のお問い合わせに対する対応のため
   ・第三者から取得した個人関連情報（cookie、ウェブ閲覧履歴等）を当社で保有する個人データと結合し成果確認および広告配信のため
　
3. 当社及び当社関連会社従業員・役員の個人情報
   ・業務上必要な連絡・業務管理に利用するため
4. 取引先の従業員・役員の個人情報
   ・業務上必要な連絡、取引先の管理に利用するため
5. 採用希望者の個人情報
   ・当社及び当社関連会社の採用選考・内定者管理に利用するため
6. 退職者の個人情報
   ・当社及び当社関連会社の従業員等の退職金の支払い、会社状況の報告を行うため
7. その他の個人情報
   ・当社及び当社関連会社のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うため
   ・お問い合わせ、ご相談にお答えするため

※利用目的の変更は変更時にホームページにてお知らせします。

3.個人情報の管理・保護について

当社及び当社関連会社は、お客様の個人情報を適正に取り扱うため、社内管理体制の整備、役員や従業員の教育、並びに、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊や改竄及び漏洩等を防止するため必要且つ適切な措置を行い、また、その見直しを継続して図ることにより、個人情報の保護に努めてまいります。

4.個人情報の委託について

当社及び当社関連会社は、個人情報の取り扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要且つ適切な監督を行います。

5.個人情報の提供について

当社及び当社関連会社は、本人より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

1. 法令に基づく場合。
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関若しくは地方公共団体、又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

6.お客様の個人情報の開示等の手続について

当社及び当社関連会社では、個人情報につき、本人又はその代理人から開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者への提供の停止を求められた場合には、法令に基づいて適切に対応をさせて頂いております。 個人情報の開示等の請求の具体的手続については、下記の（1）から（8）をご覧ください。

1. 事業者の名称及び個人情報保護管理者
   株式会社VISION 管理部
   【電話番号】0120-679-267
2. 個人情報の開示等の請求の申出先等
   個人情報の開示等の請求の申出先は下記のとおりです。所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒表面に「個人情報開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
   〒460-0008
   愛知県名古屋市中区栄3-18-1 ナディアパークビジネスセンタービル12階
   株式会社VISION
3. 個人情報の開示等の請求に際して提出すべき書面（様式）等
   個人情報の開示等の請求を行う場合は、「個人情報開示等請求書」に必要事項をご記入の上、下記の本人確認のための書類を同封し上記宛に郵送下さい。
   運転免許証（本籍地が記載されている場合、黒く塗り潰して郵送して下さい）、パスポートなどの公的書類のコピー　1点
4. 代理人による個人情報の開示請求等
   個人情報の開示等を請求する者が、代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類（[1]または[2]）を同封下さい。
   [1]　法定代理人の場合
   ・当社所定の「個人情報開示請求書」1通
   ・法定代理権があることを確認するための書類
   （戸籍謄本（本籍地が記載されている場合、黒く塗り潰して郵送して下さい）、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可）1通
   ・未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類
   （法定代理人の運転免許証（本籍地が記載されている場合は、黒く塗り潰して郵送して下さい。）、パスポートなど公的書類のコピー）1通
   [2]　委任による代理人の場合
   ・当社所定の委任状　1通
   ・本人の印鑑証明書　1通
5. 個人情報の開示等の請求の手数料及びその徴収方法（個人情報の開示、利用目的の開示のみ）
   1回の申請ごとに、1,000円（税込1,100円）の費用が発生致しますので1,000円（税込1,100円）分の郵便切手を申請書類に同封して下さい。
   ＊手数料分の郵便切手が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、1ヶ月以内に郵便切手をお送り頂けない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させて頂きます。
   ＊上記手数料には、開示書類発行・郵送のための諸費用及び消費税が含まれています。
6. 個人情報の開示等の請求に対する回答方法
   申請者に郵送して頂いた本人確認のための書類に記載された住所宛に書面によってご回答申し上げます。
7. 個人情報の開示等の請求に関して取得した個人情報の「利用目的」
   開示等の請求にともない取得した個人情報は、開示等の請求に必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の請求に対する回答が終了した後、1年間保存し、その後廃棄させて頂きます。
8. 「保有個人情報」の不開示事由について
   次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。
1. 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
3. 所定の申請書類に不備があった場合
4. 開示の求めの対象が当社の開示対象個人情報に該当しない場合
5. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
6. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
7. 他の法令に違反することとなる場合

7.当社の個人情報の取扱いに関する苦情の申出先について

個人情報の取り扱いに関する苦情の申出は下記にお願いします。なお、当社は、認定個人情報保護団体に所属していません。

お電話／お手紙／電子メールによる場合

〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄3-18-1 ナディアパークビジネスセンタービル12階
株式会社VISION
0120-679-267
（営業時間：（平日）9：00～18：00 （土日祝日）9：00～17：00 ※ただし年末年始を除く）

WEBによる場合

「お問い合わせフォーム」よりお問い合せ下さい。
WEB　URL:https://vision-group.co.jp/

ご来社について

直接ご来社頂いてのお申出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

Cookieの利用について

当社では、WEBサイトのお客様の閲覧情報を分析し、個々のお客様に適したサービスや情報、広告等を提供する目的のため、Cookieを利用しています。詳しくはCookieポリシーをご覧ください。

以上

制定日：2024年5月1日

特定商品取引に関する法律

■ 会社名：株式会社VISION

■ 代表取締役：鈴木 浩司

■ 設立：2011年1月21日

■ 資本金：20,000,000円

■ 所在地：〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄三丁目18番1号
ナディアパークビジネスセンタービル12階

■ URL：https://vision-group.co.jp/

■ TEL：052-253-8057（代表）
Webからのお問い合わせはこちら

■ メールアドレス：cs@vivi-water.jp

■ 料金：
商品ごとにホームページ内の商品ページに掲載。
※掲載金額は併記表示

■ お支払い方法と時期：
お支払方法はクレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、Diners、AmericanExpress）でのお支払いとなります。
支払時期に関して、クレジットカードのご利用日は当社が商品を出荷した日となりますので、当該利用日に対応したクレジットカードの決済日にお支払いとなります。また、浄水サーバーをご購入いただいた場合でお支払い方法が分割決済方法の場合、初回出荷月から毎月、弊社とお客様との間で合意した浄水サーバーの分割代金を弊社へお支払いいただきます。

■ 商品以外の必要料金：
※お客様のご都合により本商品発送後に本商品を受け取りいただけない場合（長期不在等で受け取りができない場合も含みます）、お客様は商品代金に加え、配送料及び事務手数料として、１配送当たり以下のご利用料金をお支払いただきます。
(1)サーバー発送後に商品をお受取いただけない場合（長期不在等で受取ができない場合も含みます）お客様は商品代金に加え、配送料及び事務手数料として、3,500円（税込3,850円）をお支払いただきます。
(2)カートリッジを発送後にお受取いただけない場合（長期不在等で受取ができない場合も含みます）お客様は商品代金に加え、配送料及び事務手数料として、1,200円（税込1,320円）をお支払いただきます。
※お客様のご都合により返送されたサーバーを再配達する場合は、再配達手数料として3,500円（税込3,850円）をお支払いただきます。
※お客様のご都合により返送されたカートリッジを再配達する場合は、再配達手数料として1,200円（税込1,320円）をお支払いただきます。
※消費税（表示価格は併記表示価格となります）
※お客様が有償レンタルの浄水サーバーを弊社よりレンタルする場合または、浄水サーバーをご購入いただく場合は商品ごとのホームページ内の商品ページに掲載されたレンタル代金または、購入代金を弊社にお支払いいただきます。また、各浄水サーバーに付随したサービス内容につきましても、商品ごとのホームページ内の商品ページに掲載された内容で提供させていただきます。

■ 商品の引き渡し時期：
※浄水サーバー初回配送時：お申し込み受付後、10日以内に発送します。
※カートリッジ追加注文時：お申し込み受付後、2日以内に発送します。
*お客様がお届け希望日を別途指定された場合を除きます。

■ 返品・交換不良品・解約について：

商品の返品について

お客様ご都合による返品は、原則承る事が出来ません。
万が一ご注文と異なる商品、不良品等が届いた場合は、商品到着後8日以内にお客様サポートセンターにご連絡ください。
浄水サーバー本体の不具合が発生した場合はお客様サポートセンターへご連絡ください。

サービスの解約について

サービスのご利用中止及び変更等については、お客様サポートセンターにご連絡ください。

契約期間

※弊社がお客様のお申込みを承諾後、お客様からお客様サポートセンターへ解約のお申し出がない限りご契約は継続されます。
但し、お客様が弊社が定める利用規約に違反した場合もしくは違反している恐れがあると弊社が判断した場合に限り、弊社はお客様との契約を解除することができます。この場合は、弊社が契約を解除した時点までが契約期間となります。

浄水サーバーをレンタルする場合

※ご契約後又はサーバー交換後1年未満でご契約を終了された場合、解約金としてサーバー1台あたり30,000円（税込33,000円）をお支払いただきます。
また、ご契約後又はサーバー交換後から1年経過後2年未満でご契約を終了された場合、解約金としてサーバー1台あたり20,000円（税込22,000円）をお支払いただきます。
ご契約後又はサーバー交換後から2年経過後3年未満でご契約を終了された場合、解約金としてサーバー1台あたり10,000円（税込11,000円）をお支払いただきます。
ご契約後お客様のご都合によるサーバーの機種変更（同機種交換含む）は、次のサーバー交換手数料がお客様のご負担となります。
1.ご契約後、もしくはサーバー交換後1年未満でサーバーを交換する場合：13,000円（税込14,300円）
2.ご契約後もしくは、サーバー交換後1年経過し2年未満でサーバーを交換する場合：8,000円（税込8,800円）
3.ご契約後もしくはサーバー交換後2年以上経過しサーバーを交換する場合：5,000円（税込5,500円）

浄水サーバーを購入する場合

※ご契約後サーバーのお受取前にサーバーの種類を変更する場合は、変更手数料として、サーバー1台あたり5,000円（税込5,500円）をお支払いいただきます。
※サーバーの所有権はお客様がサーバー代金を完済するまでは弊社へ留保されるものとします。お客様は、サーバー代金を完済するまでの間、サーバーを弊社の為に占有するものとします。また、当該サーバーは弊社が指定したリース会社の割賦物件の場合があることをお客様は確認します。

共通事項

※ご契約後、お客様がご契約解除を希望される場合は、商品の次回お届け予定日の7日前（以下「届出期限」といいます。）までに、お客様サポートセンターへご連絡ください。届出期限を経過してご契約解除のご連絡をいただいた場合には、次回発送分にかかるご利用料金その他の費用をお支払いいただきます。また、ご契約解除時点で残債務がある場合には、直ちに全額お支払いいただきます。また、ご利用契約解除時点において、お客様は、ご利用契約における残債権を放棄するものとします。
※サーバーをご返却される際は、サーバー返送手数料が別途発生いたします。

■ 商品発送の地域：北海道、本州、四国、九州（沖縄県を除く）
*ただし離島等一部地域を除きます。

会社概要

会社名

株式会社VISION

本社オフィス

〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄3-18-1 ナディアパークビジネスセンタービル12階

東京オフィス

〒105-0001
東京都港区虎ノ門4-1-20

電話番号

0120-948-300

代表者

鈴木 浩司

設立日

2011年1月21日

資本金

20,000,000円
（グループ連結：43,300,000円）

従業員数

28名

取引金融機関

三井住友銀行
三菱UFJ銀行
商工組合中央金庫
日本政策金融公庫
碧海信用金庫

顧問弁護士

サン綜合法律事務所

事業内容

水事業
建設事業
エネルギー事業

登録許可

建設業許可：愛知県知事許可（特-4、般-4）第108574号
電気通信事業者：（電気通信事業者番号 F2042745）
労働者派遣事業許可：（派 23-303605）
特定規模電気事業者
管理医療機器販売業

キャンペーン概要

キャンペーン期間

2024/12/16（月）から12/25（水）まで

キャンペーン特典

・お届け月のレンタル料無料
・Amazonギフト券3,300円分
・抽選で2名様にBALMUDA The Rangeをプレゼント

対象者

キャンペーン期間中にWEBまたは電話にて、新規で ViVi Water（ヴィヴィウォーター）をお申し込みいただいたお客様

注意事項

・原則初回お届け日がお申し込みより、1ヶ月を超える場合は対象外とさせていただきます。（ウォーターサーバーの在庫状況により、お届け日が遅れた場合を除く）
・初回のウォーターサーバーのお届けを長期不在やその他の事由により、受け取りを拒否された場合には対象外となります。
・ViVi Water +mistをお申し込みのお客様もギフト券は3,300円のプレゼントとなります。
・ご契約期間3ヶ月以上のお客様が対象となります。
・他キャンペーンとの併用はできません。（乗り換えサポート含む）
・Amazonギフト券は、キャンペーン終了から3ヶ月後以降にご登録のメールアドレスにお送りいたします。ご利用の端末にて拒否設定をされている場合があります。「cs@vivi-water.jp」と「viviwater-info@vision-group.co.jp」のメールアドレスを受信できるように設定してください。また、迷惑メールフォルダに自動で振り分けされている場合がありますのでご注意ください。また、メールが届いてから6ヶ月以内にコードを取得されなかった場合は、有効期限切れとなりますのでご注意ください。
・Amazonギフト券は、ギフトコードの形式になります。
・Amazon.co.jpは、本キャンペーンのスポンサーではありません。
・Amazon、Javari.jp、Amazonショッピングカード、Amazon.co.jpおよびAmazon.co.jpのロゴはAmazon.com,Inc.またはその関連会社の商標です。
・balmuda.comは、本キャンペーンのスポンサーではありません。
・抽選結果は賞品の発送をもってかえさせていただきます。色や商品は選べません。
・抽選商品のBALMUDA The Rangeはキャンペーン終了から3ヶ月後以降にお送りいたします。

乗り換えサポート概要

サポート特典

他社サーバー解約金を最大16,500円キャッシュバック！

対象者

他社ウォーターサーバーご利用中の方

対象外のウォーターサーバー

・フレシャスブランド
・AQUWISH
・ダイワハウスグループ「EMISUI」
・なちゅみず本舗
・エアーレス・ウォーター
・ロハスタイル「LOHASUI」
・WUU!
・First water
・Aqpina(アクピナ)
・うるのん with LOHASUI

申請方法

ウォーターサーバー到着後、乗り換え申請フォーム、もしくは郵送にてキャッシュバックを申請してください。
新規お申し込みから90日以内に指定の書類をお送りください。期限を過ぎたものは対象外となります。
申請には、他社の宅配サービスの解約金額が記載されている「領収書」「ご利用明細書」「解約証明書」、または解約手数料の金額が明示された、お支払いを証明する書類の原本またはコピーが必要となります。お送りいただいた原本の返却はできませんので予めご了承ください。

申請が無効になる場合
・証明書に他社の会社名または商品名、日付、解約金額（内訳や詳細の記載があるもの）の記載がない場合。
・証明書に「解約」等の文言の記載がない場合。
・証明書としてカード明細、納品書、送り状、他社サーバー申込書をお送りいただいた場合。
・応募書類に不足、不備がある場合。
・偽りの氏名及び住所などの記入が判明した場合。
・販売店などによる申込、及びご購入者以外の代行者による申込の場合。
・販売元が不明確な場合。

注意事項

お申し込みについて
・キャンペーン等との併用はできません。
・お申し込みはお一人様1回限りとさせていただきます。
・他社サーバー解約後、30日以内にViVi Waterをお申し込みください。
・過去半年以内に当社をご契約していただいていた場合は対象外となります。
・初回お届けのサーバーを長期不在やその他の事由により、受け取りを拒否された場合は対象外となります。

キャッシュバックについて
・キャッシュバック金額の上限は、税込16,500円までとさせていただきます。
・他社サーバーご利用時の解約金（違約金）以外の手数料は対象外となります。
・解約金のわかる証明書等の到着後、3か月程で指定の口座にお振り込みいたします。ただし、初回お届けのサーバーをお受け取りいただいている方に限ります。
・お振り込み時にViViWater を解約されている場合、対象外となります。